Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую служба такси "Такси Сибирь" (далее — Компания) может получить о пользователе во время использования им сайта, мобильного приложения и сервисов Компании.

2. Персональная информация, которую мы собираем

Компания собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов и улучшения качества обслуживания.

2.1. Информация, предоставляемая пользователем

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адреса посадки и назначения
• Платежная информация (при безналичной оплате)
• Фотография профиля (по желанию)

2.2. Информация, собираемая автоматически

• Данные о местоположении (для подачи автомобиля)
• Информация об устройстве и браузере
• IP-адрес
• История заказов
• Данные о взаимодействии с приложением

3. Цели обработки персональной информации

Компания использует персональную информацию пользователей для следующих целей:

1. Предоставление услуг: Обработка заказов такси, определение местоположения, расчет стоимости поездки
2. Коммуникация: Уведомления о статусе заказа, связь с водителем, поддержка клиентов
3. Безопасность: Обеспечение безопасности пассажиров и водителей, предотвращение мошенничества
4. Улучшение сервиса: Анализ использования приложения, повышение качества обслуживания
5. Маркетинг: Информирование о специальных предложениях и акциях (с согласия пользователя)
6. Выполнение обязательств: Соблюдение требований законодательства

4. Условия обработки и передачи персональной информации

4.1. Хранение данных

Персональные данные пользователей хранятся на защищенных серверах Компании на территории Российской Федерации. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4.2. Передача данных третьим лицам

Компания не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Водителям — для выполнения заказа (имя, номер телефона, адреса)
• Платежным системам — для обработки платежей
• Государственным органам — при наличии законных оснований
• Партнерам — при наличии согласия пользователя

4.3. Геолокация

Для корректной работы сервиса Компания использует данные о местоположении пользователя. Эти данные используются исключительно для:

• Определения точки подачи автомобиля
• Построения маршрута
• Расчета стоимости поездки
• Отображения ближайших автомобилей

5. Права пользователей

Пользователь имеет право:

• Получать информацию о хранящихся персональных данных
• Требовать уточнения или изменения неточных данных
• Требовать удаления персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Ограничить обработку персональных данных
• Получить копию своих персональных данных

6. Файлы Cookie

Компания использует файлы cookie для улучшения работы сайта и приложения. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и содержат информацию о его взаимодействии с сервисом.

Пользователь может настроить свой браузер для отклонения всех или отдельных файлов cookie, однако это может ограничить функциональность сервиса.

7. Безопасность данных

Компания применяет следующие меры для защиты персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Регулярное резервное копирование
• Ограничение доступа к персональным данным
• Мониторинг несанкционированного доступа
• Регулярный аудит безопасности
• Обучение персонала правилам работы с персональными данными

8. Данные несовершеннолетних

Сервисы Компании предназначены для лиц старше 18 лет. Компания не собирает персональные данные несовершеннолетних намеренно. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам персональные данные, пожалуйста, сообщите нам об этом.

9. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не менее:

• История заказов — 3 года
• Платежная информация — согласно требованиям законодательства
• Контактные данные — до момента отзыва согласия
• Данные для безопасности — 5 лет

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений дата последнего обновления указывается в начале документа. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

• Телефон: +7 (391) 276-99-99
• Email: sibirtaxi@mail.ru
• Адрес: г. Красноярск, Красноярский край